Patient-kommunikation 2.0 - København

Målgruppe: Tandplejere & Tandlæger

Kategori: Patient-kommunikation

Sprog (Language): Dansk

De fleste behandlere har oplevet frustrationerne, når patienter siger: "Det skal jeg lige tænke over"... 

Kan du huske hvordan det føltes, sidst du brugte tid og kræfter på at forberede en kompleks behanldingsplan. For dernæst at opleve hvordan patienten bad om et kompromis, eller en billigere løsning?

Hvis du vil have flere patienter, der accepterer dine behandlingsforslag, uden at prisen bliver den vigtigste parameter for accept. Så er dette kursus det rigtige for dig. 

På kurset arbejder vi med hvordan du formidler dine anbefalinger så du opfattes som en omsorgsfuld fagperson, der ønsker patienten det bedste. 

Du får konkrete værktøjer, som sætter dig i stand til at kommunikere på måder, så dine patienter accepterer dine behandlingsforslag, uden at prisen bliver den primære faktor for accept.

Læringsmål

• Forudsætninger for accept af behandling
• Emotionelle triggere og hvordan du bruger dem etisk korrekt
• Hvordan og hvorfor du skal kommunikere anderledes med hhv. nye og eksisterende patienter
• Vigtige sondringer mellem præsentation af enkle og komplekse cases
• Hvordan du forbereder effektive behandlingspræsentationer på 5 minutter
• Måder hvorpå du føler dig godt tilpas, når du præsenterer kostbare behandlinger
• Hvad der skal til for at opnå patientens tilssagn og starte behandlingen
• 3 opfølgningsstrategier, der er nemme at implementere 
• Masser af praktiske tips & tricks

I løbet af dagen følger du en case fra start til slut. Forløbet viser en række elementer, med en enorm indflydelse på accept af behandling. Find ud af, hvordan, hvornår og hvor du vil have størst indflydelse på accepten af behandling og hvorfor. Gennem en række praktiske øvelser i løbet af dagen, vil du føle dig tryg ved at bruge teknikkerne, når du vender tilbage til klinikken. 

Tilmeld dig i dag og få din plads på det eneste kursus, der med garanti betaler sig selv inden for en uge.

Underviser

Tandlæge Jesper Hatt

Klinikejer i mere end 12 år

Medstifter af Hatt Consulitng GmbH og AlignerSercvice.com

Etablerede danmarks første blog for tandlæger i 2018

International key opinionleader for KaVo i 9 år

Kunder i 12 forskellige lande

Din investering i efteruddannelse inkluderer: Kursusafgift, materialer, morgenmad, frokost, snacks og drikkevarer uden alkohol.

Det siger tidligere deltagere:

• "Flere af mine medarbejdere har taget fat i mig i dag, og fortalt at det er det bedste kursus de nogensinde har været på".
• "Ugen efter kurset brugte jeg det jeg havde lært på 3 patienter. De sagde ja til samlet behandling for 320.000,- dkr. Det har jeg aldrig prøvet før!"
• "Min omsætning blev fordoblet i løbet af en måned og er vokset lige siden!"
• "Øjenåbner"
• "LETS GO!"

Dette kursus er udarbejdet i et samarbejde mellem Straumann Group, Hatt Consulting og AlignerService.com.

Sammen stræber vi efter at give dig en god oplevelse.